電話秘書サービスとは

電話秘書というのは、１つの形態ではなく、8時間と16時間という勤務形態があるのが、特徴です。
医療や看護現場では、日勤と電話秘書では業務内容や人数が変わり、患者の急変や緊急入院などにも対応しなければならないので、大変です。
8時間勤務と違って16時間勤務の場合、電話秘書明けというのがないので、イコール公休日となってしまうところです。

電話秘書は、時間的に人間の体に影響を与えることが大きく、健康を害する恐れが多分にあります。
そうした気持ちで電話秘書に行き、明けの日は仕事が終わって、8時過ぎに家に帰ると、完全にフラフラ状態です。
一般的には、8時間電話秘書は、16時頃〜翌9時頃までで、16時間労働とは色々と仕事内容も違います。
また、遅刻してはマズイと考えると、電話秘書の場合、外出するのもはばかられてしまいます。
8時間電話秘書の場合、仮眠がないのが難点で、その日眠くても外出もできず、出来ても昼ごろまでしか起きていることができません。
昼過ぎか夕方まで寝て、体内時計が狂っている状態で、翌日の早番がやってくるというのが、電話秘書なのです。
実際、電話秘書というのは、頭の中で考えるとそうではないのですが、勤務体制は、かなりきついです。

電話秘書は、医療施設や福祉施設にとってはつきもので、そう言う意味では、永遠の課題と言えます。
働き続けられる職場にするには、電話秘書の改善は必須で、それではじめて、人材、看護、福祉の技術が確保できることになります。
ちなみに私の場合、製薬電話秘書で、前の日は22時まで仕事なので、時間的にかなりハードです。
看護は、生きた人間を相手にする感情労働であり、電話秘書の際にも、対象者の気分や感情も含めて、状態や症状を的確に判断して対応しなければなりません。